調(diào)查現(xiàn)狀
企業(yè)導入CIS,是為了樹立企業(yè)形象、加強企業(yè)的競爭力,為此,就需要對企業(yè)現(xiàn)狀,特別是企業(yè)形象的現(xiàn)狀,進行全面深入的調(diào)查和了解,發(fā)現(xiàn)問題,找出癥結之所在,只有這樣,才能有針對性地采取應對措施。
明確市場定位
市場定位,是指企業(yè)從自身條件和目標市場的競爭情況出發(fā),確定本企業(yè)的產(chǎn)品和服務與競爭對手相比應處在什么位置,市場定位明確,就為企業(yè)的產(chǎn)品形象和企業(yè)自身形象的樹立奠定了基礎。反過來,企業(yè)產(chǎn)品形象和企業(yè)自身形象的樹立又有助于實現(xiàn)市場定位所期望的目標。
途徑選擇
企業(yè)的知名度和美譽度是社會公眾衡量企業(yè)形象優(yōu)劣的兩項重要指標,由低知名度和低美譽度企業(yè)上升為高知名度和高美譽度企業(yè)這是每個企業(yè)都在追求的目標。
作為導入CIS計劃的企業(yè),可以通過對企業(yè)形象現(xiàn)狀的調(diào)查分析,找出企業(yè)形象在美譽度和知名度兩個指標上的位置,然后選擇合適的途徑達到理想的位置,(即高知名度和高美譽文藝報位置。)
實施運作
第一步,成立有企業(yè)決策者參加的CIS委員會和隸屬于CIS委員會的CIS計劃執(zhí)行委員會,制作CIS手冊,并動員企業(yè)全體員工人人參與,這是組織落實階段。
第二步,確立企業(yè)理念,這一步是導入CIS計劃的核心。
第三步,建立視覺識別系統(tǒng),這一步的工作應由設計專家來完成。
第四步,識別的展開,包括對內(nèi)和對外兩個部分,這一步是將企業(yè)理念具體化,即通過活動識別,表達企業(yè)理念,實現(xiàn)企業(yè)目標。
第五是總結評價,企業(yè)導入CIS,實施運作了一個階段以后,必須進行客觀的評價,以便從中發(fā)現(xiàn)問題,改進不足,為進一步實施CIS奠定良好的基礎。
*企業(yè)實施CIS是一項長期活動,樹立良好的企業(yè)形象決不是一蹴而就的事情,作為企業(yè)的經(jīng)營管理者,應該有持之以恒,循序漸進的思想準備,再則,必須牢固樹立以理念識別的具體化和貫穿始終的根本觀念,避免不重實際只圖外表的片面做法。